Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή προστασία των καταναλωτών, οι αξιώσεις αποπληρωμής της τιμής αγοράς μπορούν να διεκδικούν εντός 14 ημερών από την παραλαβή του κουπονιού χωρίς να αιτιολογούνται. Ο επιβάτης μπορεί να αποσυρθεί από την συμφωνημένη ημερομηνία εκδήλωσης ανά πάσα στιγμή μέσω email σε αναλήψεις έως και 3 ημέρες πριν από την κράτηση ραντεβού δωρεάν. Από 2 ημέρες έως 24 ώρες πριν από τη συμφωνημένη ημερομηνία, θα χρεωθείτε με ακυρωτικά 50%. Τα κουπόνια και τα εισιτήρια καθίστανται άκυρα όταν ακυρώνονται και ισχύουν ξανά μετά την παραλαβή της πληρωμής ακύρωσης. Δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων στην υπόλοιπη τιμή αγοράς. Αυτό ισχύει επίσης για κουπόνια και εισιτήρια από συνεργάτες πωλήσεων. Για αναλήψεις εντός 24 ωρών, το κόστος ακύρωσης είναι 100%.